Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous avez donc 30 jours suivant la date de réception de votre article pour en demander le retour.

Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit être dans le même état qu’à la réception: non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Le reçu ou une preuve d’achat est également requis.

Pour amorcer un retour, écrivez-nous à support@newsocialfashionwear.co. Les retours doivent être expédiés à l’adresse suivante:

new social fashion wear

c/o WeFill, Inc., 
5780 Rue Kieran
St Laurent, QC
H4S 2B5
CANADA     

Une fois le retour accepté, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour ainsi que les instructions d’expédition. Tout article retourné sans demande préalable sera refusé.

 

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous joindre à support@newsocialfashionwear.co.

 

Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un mauvais article, contactez-nous sans tarder afin que nous puissions corriger la situation.

Exceptions/Articles non retournables

Certains articles ne peuvent être retournés, notamment les produits périssables, les articles personnalisés et les produits de soins personnels. Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur un article en particulier.

Nous n’acceptons pas les retours sur les articles en solde ni sur les cartes-cadeaux.

Échanges
Pour obtenir l’article que vous désirez, retournez celui que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, effectuez un nouvel achat.

Remboursements

Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement est approuvé. Dans l’affirmative, le montant sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables. Notez que votre banque ou votre société de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous à contact@newsocialfashionwear.co.