POLITIQUE D’EXPÉDITION

Merci d’avoir magasiné avec nous. Nous nous engageons à traiter et à expédier votre commande le plus rapidement possible.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai d'une semaine, soit sept jours ouvrables, après réception du paiement. Nous travaillons du lundi au vendredi, hors fins de semaine et jours fériés. 

Une fois expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les renseignements de suivi. 

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement:

• au Canada
• aux États-Unis

La livraison internationale n’est pas encore offerte.

Méthodes d’expédition

Toutes nos commandes sont expédiées par UPS.

Les délais varient selon votre emplacement et le service choisi au moment du paiement. Ces estimations commencent une fois la commande traitée.

Frais d’expédition

La livraison standard est gratuite à partir des montants suivants:

• Canada: livraison gratuit à partir de 250$ CAD(avant taxes et rabais)
• États-Unis: livraison gratuit à partir de 200$ USD (avant taxes et rabais)

Les commandes inférieures à ces seuils entraînent des frais de livraison calculés au moment du paiement.

Suivi de commande

Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès que votre commande quitte notre entrepôt. Vous pourrez suivre son parcours en temps réel.

Retards

Malgré tous nos efforts, des retards peuvent survenir. Conditions météorologiques, problèmes de transporteur, dédouanement ou autres facteurs hors de notre contrôle en sont souvent la cause.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous rapidement. Nous travaillerons avec UPS pour régler la situation.

Information de livraison incorrecte

Vérifiez attentivement votre adresse avant de confirmer la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou frais supplémentaires causés par une adresse erronée ou incomplète.

Nous joindre

Pour toute question sur la livraison ou votre commande, écrivez-nous à support@newsocialfashionwear.co Nous vous répondrons avec plaisir.